《部落冲突》入华：混乱与冲突

内容速读：

9月23日晚21时23分，距离《部落冲突》中国大陆官方安卓版正式上线不到3个小时，游戏的官方微博@部落冲突Clash-of-Clans 发布紧急通知称：“我们发现在某些应用市场存在非官方恶意安装包，这些包有以下特征：1. 文件大小在20M左右；2. 会提示你卸载当前版本”。因为有《部落冲突》官方的证实在先，事后贴吧、论坛等各大讨论区无不在周知应用宝下载版本的危害性。

9月23日晚21时23分，距离《部落冲突》中国大陆官方安卓版正式上线不到3个小时，游戏的官方微博@部落冲突Clash-of-Clans 发布紧急通知称：“我们发现在某些应用市场存在非官方恶意安装包，这些包有以下特征：1. 文件大小在20M左右（官方版大小应在50M左右）；2. 会提示你卸载当前版本”。同时，游戏官方也提醒玩家注意鉴别，以避免自己的账号丢失。

半小时后，@部落冲突Clash-of-Clans 转发微博告知“已经丢失村庄进度的玩家”，要重新下载官方安卓版，创建新账号，并通过游戏内渠道主动联系客服找回数据。显然，已经有一部分玩家因“非官方恶意安装包”蒙受损失。

这两条微博底下，群情汹涌的玩家将矛头指向了腾讯旗下的应用商店——应用宝。其中也不乏急切地在寻求解决办法的受害者，《部落冲突》的官方正在逐条与他们联系。

与此同时，在百度贴吧、多玩游戏论坛等一些非官方讨论区上也逐渐出现了许多因应用宝而导致数据丢失的抱怨和质问，这些声音同账号关联问题、进度丢失问题、网络问题、界面吐槽、各大渠道商福利、部落推广和小号宣传等帖子交织在一起，使《部落冲突》入华第一夜显得格外混乱。

因为有《部落冲突》官方的证实在先，事后贴吧、论坛等各大讨论区无不在周知应用宝下载版本的危害性。而《部落冲突》官方微博在发布上述两条微博之后，便不再有下文，只是通过各种官方或非官方渠道，不断呼吁因应用宝丢失数据的玩家主动联系客服。在《部落冲突》的官方微信中，受害玩家如果能够准确提供丢失村庄的名称、所属部落的名称、大本营或者村庄的经验等级，乃至充值记录、创建账号的时间地点、常用登陆地等信息的话，自然会有人工客服帮忙找回账号，能提供的信息越详细，找回的速度就越快。

一部分玩家通过繁琐的人工客服找回了自己的账号，但仍有不少玩家选择了放弃转回“国服”，包括应用宝事件在内的种种账号转移问题令他们在《部落冲突》“国服”开启之初就对其印象不佳。记者在与玩家们交流中得知，许多原Google Play版的玩家依然选择继续观望，静待事情的后续发展，这些坚守原版游戏的玩家们认为，“这无疑是目前最稳妥的办法”。

■ 混乱与冲突

玩家们常称国内版《部落冲突》为“国服”，这种说法其实并不准确，因为游戏只有一个全球服务器，各国数据相通，不存在国服、美服或日服的区别，同时安卓版本只有一个入口，那就是无法在大陆提供正常服务的Google Play。去年7月，昆仑万维宣布从Supercell手里获得《部落冲突》的国内安卓渠道代理权，这意味着，国内的安卓玩家将改变只能通过Google Play版本进行游戏的局面。

众所周知，除了作为唯一官方合作伙伴的昆仑以外，国内还有数不胜数的安卓渠道商，或者说应用市场——百度、360、九游、豌豆荚、果盘等等，《部落冲突》安卓版正式入华，就意味要和众多渠道进行合作，而每一个渠道都有着自己的一套账号体系。虽然Supercell的服务器位于亚马逊云，游戏数据也不会通过各大渠道商，但“国服”版本玩家的账号登陆或者充值都需要经过渠道商之手。昆仑及各大国内渠道商就和Google、苹果一样，为进入游戏提供了一把钥匙，虽然钥匙各自不同，但打开的门是同样的。

《部落冲突》国内安卓版原定于9月24日上线。但在24日以前，国内各大安卓应用市场就已经放出游戏的安装包，以供玩家提前下载。23日下午6时35分，游戏服务器提前开启，官方微博@部落冲突Clash-of-Clans 提醒玩家游戏已经上线，玩家已经可以开始将原Google Play版的账号数据进行转移，并为此提供了如何“换钥匙”的演示视频。

简而言之，《部落冲突》的国内版账号转移需要从原Google Play版游戏中获得一枚绑定码，抄写下来后填入到新的国内版游戏当中，服务器就会自动识别绑定码并转移数据，这种同步的方式并不少见。在代理商昆仑的官网，账号转移的教程已经早早公开，要玩家去“安卓应用商店”下载游戏，但并没有指出是哪一家。昆仑在简易版教程的开头不无戏谑地说：本教程适合智商150以上的玩家，然而并没有想到之后的账号转移引发的种种问题。

首先，官方的教程其实是针对未绑定Google服务的本地玩家，而国内其实已有相当一部分玩家通过各种方式绑定了Google账号，按此官方教程反而会找不着相应界面，必须通过“我想关联一台非安卓设备”的选项才能真正关联到一台国内的安卓设备；其次，游戏提供的绑定码存在时效，短短5分钟的可用时间也令一部分网络情况不佳的玩家相当困扰。

但问题在于，玩家并不知道哪里下载到的才是正确的版本。在官方演示如何“换钥匙”的视频微博下面，随即就有人发出疑问：“国内各大应用商店都是官方版吗？360？果盘？豌豆荚？不同版本有什么区别？会不会出现更新不及时，账号信息不安全的情况？”很显然，玩家们并不全然了解各个应用市场的情况，并对国内渠道始终抱有戒心。

而那些选择了其中一家应用市场——应用宝——的玩家开始遇到问题。部分玩家在下载安装国内版本时，应用宝会弹出窗口，要求玩家必须首先卸载原先手机里的Google Play版游戏——正常情况下安装国内版本不会要求卸载Google Play版本。一些玩家按照提示做了，然而却无法通过绑定码进行账号数据转移。同时由于本地数据也被删除，他们即便装回Google Play版本也已经无济于事。

该安装包要求玩家卸载当前版本游戏的理由是签名不符，简单来说，安卓系统使用包名（Package Name）来判定应用程序的同一性，但由于包名可由开发者自由设置，为保护应用不被同包名应用覆盖，就会以开发者签名判断是否为同一开发者。

在安装下载应用时，如果应用的包名和签名都一致，应用就按照版本号判断是否可以升级；包名不一致，就安装一个新的应用，旧的应用不升级；包名一致签名不一致，就需要先卸载旧的应用才能升级。在卸载旧有应用的过程中，会自动删除该应用保留在安卓系统中的数据（Data），以保护本地储存的资料不被窃取。

而应用宝所出现的卸载原版的情况，则很有可能是由于包名一致而签名不一致所导致（但国际版和国内版理论上包名不会相同，出现这种情况令人困惑），而游戏不能正常关联数据，则可能是由于版本本身出现了问题。至于为什么会出现这个问题，触乐曾试图向应用宝方面发出询问，但由于临近假期，并没有得到准确答复。

事实上，应用宝似乎并未与《部落冲突》国内代理商昆仑达成联运合作。即使是现在，从应用宝下载的《部落冲突》国内版也需要使用豌豆荚而不是应用宝自己的账号系统进行登陆。

在《部落冲突》官方微博底下的评论中，有一位玩家提出九游平台的更新包也出现了类似应用宝要求卸载的情况，但显然事态并没有扩大，或许在当时市场方已经即时作出处理。

在事件发生、《部落冲突》官方微博发布声明后，应用宝已经在第二天上午解决了这个问题，并未波及更大范围的玩家。但它所造成的混乱带来的影响，仍在持续。直到今日，如果你在这些讨论区发帖询问此事，底下仍会有玩家回复：“不要下应用宝的，是钓鱼软件”、“应用宝的恶意安装包坑人”……

复杂的渠道、混乱的规则，这是国内安卓市场一个特色景象，这里似乎总是遍布雷坑，哪怕懂行的老手也偶尔会不慎踩雷。《部落冲突》安卓版入华大概本来是一件有利于玩家的好事儿，但这样的交棒出错又能否说是一个偶然呢？