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fenleba
回答于 2024-07-20
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提问:
在方块游戏平台上买了个武侠X,提示说两小时之内可以无理由退款,找不到退款的地方,从昨晚就问客服,他今早才给我回复,但是款已经不能退了,我想问问怎么举报他,钱是小事,主要是气不过。
网友回答:
找工商部门就可以了,提供平台用户协议里面相关“两小时之内可以无理由退款”的条款,然后是客服回复你不能退款的证据(在线客服的话截图,电话客服的话录音),还有自己的平台账号符合退款条件的证明。
不过涉及数额太小的话工商部门可能不会受理,所以建议你网上发帖寻找和你一样情况的受害者,然后一起去举报。
另外如果你们当地电视台有民生新闻节目的话也可以到联系媒体介入(类似与浙江电视台6频道的《1818新闻眼》你可以网上先看看这个节目 找找你们当地类似的),有媒体报道的话工商部门和游戏平台都会比较重视。
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