神舟笔记本不能软重启

提问：神舟笔记本不能软重启

每次选择开始选项里面的重启后，然后像关机一样黑屏，而且一直持续黑屏，电源指示灯一直亮，进入不了欢迎桌面。必须按电源键强制关机，然后再按电源键开机。其它如常无异。

网友回答：

重新开机直接进入BIOS界面，然后选择恢复出厂BIOS设置试试。如果还是不行，就更换主板电池试试。