为什么选分布式坐席系统？

提问：为什么选分布式坐席系统？

网友回答：

分布式坐席协作系统功能全且灵活性强，可以为用户解决应用需求，MediaComm美凯的分布式坐席协作管理系统就可以实现：

1. 控制室数据量已呈现爆发式增长，分布式坐席系统拥有强大的信号接入与管理能力，可以同时接入不同分辨率、不同接口等不同类型的数据信号，然后输出至坐席工位显示端、大屏幕或其他设备。

2. 控制室每一个坐席工位承担的工作繁重，常常需要一位坐席操作员处理多个显示器的业务，一人对2屏、3屏、4屏......信号一键切换与分发功能极大增加了操作员的工作效率。

3. 部署坐席工位并不是随意的，在建设指挥中心坐席管理系统时，必须预先设置坐席权限，操作员坐在哪工位或者什么区域坐哪些职能的人都经过考量，这可以规范化管理，也能防止业务数据泄露。

4. 可视化管控可以让坐席操作员一目了然不同的信号源，快速选择想要的数据，对信号上屏与抓取、多画布、视频墙的应用更加方便。

5. 通过分布式坐席协作管理系统级联，将平行指挥中心、本地异地指挥中心打通，实现协同办公、远程访问或调取数据。

6. 分布式坐席协作管理系统支持灵活扩展，可以增加输入/输出节点,扩大信号传输规模；可以增加第三方设备，解决中控、拼控等不同的需求；也可以增加级联设备，实现两个或多个指挥中心的互联互通。7. 系统安全稳定可靠，单个节点故障并不影响整个系统运行，还可以通过不同的冗余机制保障系统安全。

8. 控制室建设对环境设计要求越来越高，人机分离、一人多机、一机多屏为坐席操作员节省更多空间，同一空间里设备少了，设备运行带来的燥热也降低了，明显提升环境舒适感。