小米手机坏了，然后说给我换机不发货怎么办

提问：小米手机坏了，然后说给我换机不发货怎么办

就是之前小米8屏幕指纹坏了，寄过去修，寄过去之前客服那边也没有和我说没有货，然后一直托到半个月左右我打电话催，那边说还没有货得很久，然后大概寄过去20天左右的时候，打电话告诉我说那款一直全国缺货，还得要两个月左右，然后给我换红米K30，我也着急要用手机就答应了，当时那边客服和我说的是7-10天我可以收到货，然后现在已经过了时间了，联系客服那边一直就说帮我催促一下什么的，没有实质性的作用，到现在都没有发货，想问一下该怎么办

网友回答：

就算交易完成一样可以投诉卖家的，你需要提供些证据给淘小二，比如你们的售后旺旺上的交谈退换货的记录，以及你需要提供的手机已发回去的证据，其实您退换货的时候应该申请退货，等弄好了再确定收货这样就没有问题的