孩子充值华为游戏，怎么用12315来投诉华为

提问：孩子充值华为游戏，怎么用12315来投诉华为

五岁，充值三千多，不知道哪里搞来的密码打了075512315，打不通 滴的一下就没了，打其他打区号都是可以打的华为客服不解决，真的太败好感了而且我登录进去那个孩子的游戏，游戏都没有经过华为账号授权居然是可以直接进行扣钱you can tell tell me？why？

网友回答：

这个一般是很难追回的，你得能证明是孩子充的钱，这个就不好证明，能追回一部分就不错了，全款追回不太可能