可是我有一个手机，刷不了机，清除数据的时候要解锁密码。

提问：可是我有一个手机，刷不了机，清除数据的时候要解锁密码。

就是刷机的时候，点击清除所有数据的时候要解锁密码

网友回答：

手机清除数据的时候要解锁密码是对用户手机财产及用户隐私的保护，需要密码确认是机主本人操作，既然是自己的手机，自然是知道锁屏密码的，输入你自己设置的密码后就可以清除数据了；

如果不知道解锁密码，有两种情况：

1、忘记密码了，通过绑定的手机号码或者邮箱找回密码就可以了，如果没有登陆账号或者手机号码和邮箱不用了，带上购机发票到手机指定的售后服务支持解锁重置一下密码即可；

2、手机是捡到的或者是买的、朋友送的二手手机，如果是捡的手机，帮不到你，建议你还给失主；如果是后者可以联系对方询问验证码重置密码。