vivox21手机完全点不动，怎么按都不动这是那出问题了？怎么修？

提问：vivox21手机完全点不动，怎么按都不动这是那出问题了？怎么修？

网友回答：

这一般手机软件冲突引起的故障，如果长按电源没有反应。

你可以再按电源键跟音量下键进入恢复么模式。

vivo X21手机进入Recovery模式的方法为：

工具知：vivo x21

1、将手机关机，找到手机侧面的音量道上键和电源键，用手指同时摁下。

2、摁住几秒钟之后专，手机会自动进入Fastboot模式，点属击屏幕上的“Recovery”模式。

3、点击之后即可进入Recovery模式，之后就可以进行清除相关的操作。

vivoX21手机屏幕出现失灵的情况，建议可以参考以下方法解决：

一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：

屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果。可以用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

二、手机有贴膜：

贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

三、在充电时，屏幕不灵敏：

在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太专灵敏使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

以上方法还是未能解决手机屏幕失灵的情况，建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。

vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

可以先属拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。