新买的三星指纹锁，没几天就坏了，打客服电话需要换零件，但一直推脱说没货，怎么办？

提问：新买的三星指纹锁，没几天就坏了，打客服电话需要换零件，但一直推脱说没货，怎么办？

补充 : 也不给确切时间，只是说自己也不知道什么时候有货，这样的客服也是太没责任了！没零件，可以进货啊，不限时的推脱没有货就行了吗？这样的客服以后该怎么销售

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