“QQ飞车”用户超过7亿，11年来它的成绩到底如何？
内容速读：
2008年对于国内的游戏行业来说是特别的一年。因此，2008年1月上线的《QQ飞车》所取得的成绩也更加引人关注：上线第一天，最高同时在线人数便达到了15.9万，这一数字在上线接近10天后翻了一倍。为了应对这一危机，《QQ飞车》团队采用了一系列的方法。《QQ飞车》的团队成员向我们回忆说，他们首先摒弃了传统客服的工作方式，选择多种方式保持和用户的沟通。
2008年对于国内的游戏行业来说是特别的一年。在这一年，越来越多游戏企业凭借自主研发的游戏在市场上崛起，在尝试与海外引进游戏竞争的同时，产品类型进一步丰富了起来，中国网游玩家群体逐步细分，消费能力也有所提升。
相比于更加热门的MMORPG，休闲类游戏似乎没有那么受欢迎。因此，2008年1月上线的《QQ飞车》所取得的成绩也更加引人关注：上线第一天，最高同时在线人数便达到了15.9万，这一数字在上线接近10天后翻了一倍。当年4月，单日活跃用户数量突破400万。
■ 奖杯还未“尘封”
就像腾讯早年推出的其他游戏一样，《QQ飞车》经受着许多玩家的质疑和抗拒，针对内容同质化的吐槽并不罕见。
而再细分领域，怀旧向赛车类网游的热度整体上仍然不能和其他头部游戏对垒，甚至部分玩家回归是纯粹为了“怀旧”和“考古”。有意思的是，在这个大环境下，《QQ飞车》却保持着一定的热度。可以说，在国内网游最火热的时代，《QQ飞车》是无数选择中的一个。相比市场上的众多产品，《QQ飞车》说不上有多大优势，好在腾讯强大的平台推广为游戏带来了不少潜在用户。
幸运女神的眷顾总是有限的，伴随《QQ炫舞》《地下城与勇士》《穿越火线》等腾讯自家产品的推出，平台推广的“福利”不会让《QQ飞车》一家独占。2009年过去快一半时，《QQ飞车》的日活跃量也出现了不小的下滑。
为了应对这一危机，《QQ飞车》团队采用了一系列的方法。《QQ飞车》的团队成员向我们回忆说，他们首先摒弃了传统客服的工作方式，选择多种方式保持和用户的沟通。在《QQ飞车》官方论坛里，每周有两位策划收集和回复玩家的问题；运营部门亲自前往多个城市举办线下座谈会；同时，每年邀请玩家进行交流沟通，他们表示这个传统一直保持到现在。
通过加深对玩家需求的了解，《QQ飞车》解决了游戏中存在的诸多问题，如加载慢、掉线崩溃等。另外，团队在沟通中发现了新的思路，他们希望通过增加竞技性，把《QQ飞车》塑造成一个融合竞技、休闲和社交玩法的游戏平台。
早期网络游戏的弊端是一锤子买卖，如果首发内容无法吸引用户，之后的一切都无从谈起。厂商对此的应对是，通过调研不断修正内容，满足用户需求。在欧美游戏界，《无人深空》的口碑反转就是个精彩的例子。《QQ飞车》通过优化游戏的基础和推出新内容，从数据上得到的直接回馈就是玩家的存留。
和其他持续运营的网游一样，《QQ飞车》给仍旧留存的玩家提供了不少的福利，如永久车辆、点券和道具等。2010年，《QQ飞车》最高同时在线人数达到100万，是腾讯第一款在线突破百万的自研产品。到2018年初，《QQ飞车》注册用户已接近5亿，同时在线人数突破300万，月活量达到4000万以上。
■ 起步，出发
随着时间推移，更多新游戏和平台相继出现，不少玩家的注意力也被《英雄联盟》等全民化游戏吸走，市场经历着一轮洗牌。
11年之后，网游的时代已经过去了，至少最鼎盛的那段时期已经无法复现。11年前出现的作品大多面临着人走茶凉的窘境，即使玩家在心里给它们留着位置，但苦于没有新作或新内容的支撑，它们的前途也并不明朗。时代不断变化，一款11年长线运营的网游必须考虑到转型的问题。
在2017年4月，天美J1工作室在腾讯互动娱乐年度发布会上宣布，将于年内推出《QQ飞车》官方正版手游；两个月后，游戏正式开启预约，截至游戏上线前，预约总量超过4700万，创下了腾讯旗下游戏最高预约量纪录；不限号活动开始7天后，《QQ飞车》手游的日活跃量突破2000万——作为对比，同时期众多“吃鸡”手游都无法达到这样的数字。
根据腾讯提供的数据，在2017年“吃鸡”类手游大热的背景下，《QQ飞车》手游将竞速品类市场规模提升了150%，在竞速品类中的市场独占份额由37%提升至90%。
尽管腾讯在推广和宣发上提供了不少支持，大批玩家回归或新进入手游赛场，似乎仍然说明了这个IP的热度还没有到消退的时候。
■ 加速、过弯
《QQ飞车》手游从推出到现在已有一年多的时间，从数据来看，这次转型比较平稳和顺利要归功于《QQ飞车》的一个天然优势：2008年面世以来，《QQ飞车》端游累积了一批忠实用户，这些年过去了，老玩家们大多成家立业、经济独立，在繁忙的工作中，手游成为了一个更好的选择。另外，继承自端游的成熟体系和道具系统对老玩家来说也更为友好，新玩家也不难上手。
因此，2017年12月27日《QQ飞车手游》正式不删档上线时，取得了非常不错的成绩：24小时内注册用户突破1000万，首周注册用户突破3500万，次年2月底累计注册用户达1亿，现全球手游注册用户已突破2亿大关。
之所以能取得这样的成绩，除了《QQ飞车》IP本身在端游时代积累下的用户基础之外，手游本身也保留了系列作品的竞速体验，在操作等方面针对移动端设备进行了精心优化，让玩家在手机上也能体会到不错的漂移手感。移动端的便利性让玩家们能够随时随地打开游戏，也降低了新玩家的游玩门槛。
在游戏内容及运营方面，《QQ飞车》手游通过成熟的社交系统、可玩性十足的多种模式，以及“4.29漂移狂欢节”等活动丰富游戏内涵；通过加入更多歌手或流派的音乐吸引有不同喜好的潜在玩家。
另外，和腾讯旗下的许多游戏一样，在过去的一年中，《QQ飞车》手游开始与文创产业尝试结合。包括与敦煌研究院合作，将敦煌文化元素融入游戏，联合流行音乐人许嵩带来结合敦煌元素的游戏主题区“飞驰于你”；端手游中最具有标识性的IP人物——小橘子也在去年11月走出屏幕，担任“英国旅游局友好大使”。文化、旅游与游戏、电竞结合的案例效果不错，未来它们也可能进行更多类似尝试。
■ 喷射、冲刺
竞技性能够引领一款游戏长期走下去。在手游版站稳脚跟后，2018年4月，《QQ飞车》手游在腾讯新文创生态大会上发布了全新的电竞赛事体系，作为这一体系核心的S联赛两个月后正式启动。这电竞赛事的奖金达到了百万级，规模和热度颇高，吸引了国内数十支俱乐部参赛，其中既包括EDG.M、RNG.M这种传统电竞老牌俱乐部，也有AG和QG等移动电竞时代的后起之秀。
在参与比赛的选手中，不乏“Dae鹏弟”和“WF.D青山”等拥有百万粉丝的人气主播，明星选手的加入有利于人们关注赛事。根据腾讯提供的数据，《QQ飞车》手游首届S联赛夏季赛总决赛收获观赛用户663万，媒体传播曝光4.5亿次；夏季赛累计观赛用户2310万。由于夏季赛的成功，多家职业电竞俱乐部加盟了随后的秋季联赛。
作为一个只有1岁的年轻电竞赛事，腾讯希望S联赛能够以自己的节奏定义“专业竞速赛事”标准，并成长为国内竞速类电竞的头部赛事之一。依靠赛事体系搭建和赛事机制上的优势，S联赛获得了非常高的关注度。整个2018年，S联赛全年观赛人次达到4.8亿，内容阅读量11.8亿次，媒体曝光总量12.4亿次。
此外，依靠腾讯游戏在东南亚等海外市场的影响力，《QQ飞车》手游的比赛逐渐走向海外。今年6月份，“全球电竞运动领袖峰会暨腾讯电竞年度发布会”在海南博鳌开幕，期间，和老牌赛事KPL、TGA在同一个模块宣布的还有一项赛事——《QQ飞车》手游亚洲杯。这是《QQ飞车》手游赛事第一次走出国门，按照腾讯的规划，未来赛事的参赛地域无论在规模还是广度上，都会超越从前。
■ 比赛尚未结束
“比赛”并没有结束，《QQ飞车》手游自身的游戏内容仍然在扩展。
今天，《QQ飞车》手游宣布了新的世界观设定，以从时空裂缝中降临的神秘方块QSPEED作为基础设定，延伸出了4大赛车制造厂、传奇车神和QS音乐节等内容。这些新内容将在7月份推出的更新中以全新剧情的方式出现，丰富了游戏的内容。
此外，游戏还有较为新颖的赛车组装玩法：从车头到驾驶舱，玩家可以自定义5大类别的车体部件，了解每个模块对应的赛车功能，对组装出的赛车有一个清晰直观的认知。这个玩法为那些追求个性、DIY乐趣的休闲玩家提供了新的游戏内容。当然，在更新后游戏本身也将进行了优化和提升，加载页和弹窗等美术等内容相比此前版本有不少进步。
■ 结语
在一场真正的拉力赛中，优势领跑者需要考虑如何维持自己的速度而不被人超越。无论是端游还是手游，对现阶段的游戏来说，只要考虑好如何把现在的内容做得更好就可以——无论是游戏本身的玩法，还是相关的赛事，现有的内容都满足了对应玩家的需求，只要在这些方面持续进步，它的玩家们自然欢迎它新的改变。
过去的11年，《QQ飞车》都已经取得了不错的成绩。如果将现在视为全新的起点，它的起点已经比11年前更高，也因此，下一个11年，它还有更多可能性。