当《动物森林》游戏爆红时 信用卡营销如何“蹭热度”

内容速读：

3月20日，任天堂经典游戏之一的《集合吧！动物森友会》推出Switch版本，开售仅3天就售出188万份实体卡带，更进一步带动了Switch的硬件市场，当周Switch的销售量为39.2万台。“疫情让我在家的时间变多了，不论是主动还是被动的，在家玩游戏是比较安全的娱乐方式，另外一方面，《动物森林》这样可以建造一个新世界空间的游戏方式，也让人心情放松，有治愈感。”一位刚购入了《动物森林》游戏卡带的玩家告诉记者。

经济观察网 记者 万敏 新冠疫情冲击下，全球少数几个未受冲击甚至做到逆势增长的行业中，游戏商家的销售量和销售额表现也堪称一枝独秀。3月20日，任天堂经典游戏之一的《集合吧！动物森友会》（以下简称“《动物森林》”）推出Switch版本，开售仅3天就售出188万份实体卡带，更进一步带动了Switch的硬件市场，当周Switch的销售量为39.2万台。

“疫情让我在家的时间变多了，不论是主动还是被动的，在家玩游戏是比较安全的娱乐方式，另外一方面，《动物森林》这样可以建造一个新世界空间的游戏方式，也让人心情放松，有治愈感。”一位刚购入了《动物森林》游戏卡带的玩家告诉记者。

“国内的游戏市场按照游戏产品类型来分，移动游戏的用户量是最大的，但主机游戏的用户购买力更强。”一位资深游戏制作人表示。

无疑，这是一个拥有巨大潜力的市场，对于这些新兴的消费人群，银行的金融产品也正在试图融入其中。

近日，记者发现兴业银行信用卡推出了万事达卡游戏类商户境外线上满额交易返现15%活动、62开头银联信用卡指定游戏类商户境外线上满额交易返现15%活动。这两个活动的指定商户均为三家游戏龙头商家：Nintendo(任天堂)，STEAM和PlayStation。

PlayStation（简称PS），是日本Sony（索尼）旗下的索尼电脑娱乐SCEI家用电视游戏机，据VGChartz数据显示，截止2019年12月31日，索尼推出的PS4游戏主机排名第一，总销售量达到10.9千万台；其次是任天堂的3DS，总销售量达到7.54千万台。

STEAM则是全球最大的PC游戏平台之一，据腾讯PC游戏平台部运营中心发布的《2018年游戏行业外部市场观察报告》，2018年Steam全球注册用户数达到5.14亿，其中中国区注册用户达到5900万，占总比例的11%。而2016年-2018年间，Steam全球注册用户数年均复合增长率为54%，而中国注册用户年均复合增长率为114%，两倍于全球。

兴业银行官网显示，在活动期间，持卡人使用兴业银行万事达信用卡通过万事达清算网络在活动指定商户单笔境外线上交易满50美元可享返现15%，每月返现封顶10美元/卡。银联信用卡通过银联清算网络在活动指定商户单笔境外线上交易满300元人民币可享返现15%。每月返现封顶50元/卡。

这不是银行首次将信用卡目标用户瞄准游戏玩家，此前，招行、交行、浦发银行、光大银行、中信银行、平安银行等，都曾推出过游戏联名卡，一般会绑定游戏相关的权益包、充值优惠等卡片权益，并在卡面设计上突出游戏角色，吸引游戏粉丝。但据记者了解，这类联名信用卡大部分都是与手游联名，针对任天堂、PS的主机游戏联名信用卡尚未在市场中见到。

2020年疫情期间手游消费也创下历史新高。据公开信息，2020年春节期间《王者荣耀》峰值DAU在1.2-1.5亿，仅除夕当天的流水为20亿元左右，较去年同期的13亿元同比增长53.8%;《和平精英》的峰值DAU在0.8-1.0亿，创历史新高；《阴阳师》的峰值单日流水也接近1亿元。

上述游戏制作人告诉记者，手游在国内市场的用户数量大，但人均消费不高，2018年移动游戏中我国人均消费仅30美元左右，与日本、美国市场用户人均消费额尚有较大差距。而主机类游戏的硬件和软件的定价较高，瞄准的是中产人群，产品和商业逻辑与手游完全不一样。在用户消费习惯上，手游用户的消费更小额频繁，主机游戏用户单笔消费金额较大，因此，银行的活动也需要拿出更有吸引力的优惠。

目前，淘宝中可搜索到的《集合吧！动物森友会》卡带的现货价格已涨至400-500元，比发售时官方定价上涨了两倍有余。2019年十月开售的Switch游戏《健身环大冒险》一开始只需要不到600元即可买入，而随着疫情爆发后，用户在家锻炼健身的需求增多，这款游戏一度断货，价格飙升高达1900元，近期已有所回落。

与兴业银行信用卡在3-4月的白金信用卡境外满额交易返现2%活动相比，此次针对游戏商户的满额返现15%，确实更具诚意。不过，活动条款指定须在“商户官网的境外在线支付交易”，不含境内在线支付交易、线下刷卡、发生撤销或退货的交易、第三方平台支付（包括但不限于PAYPAL、支付宝（包括通过点击支付宝选择网银支付、快捷支付等交易）、财付通等、预借现金、溢缴款取现及银行费用（包括信用卡年费、信用卡利息、预借现金手续费、逾期违约金等）、退税、取现、预授权交易。

“任天堂和PS以前国内购买都是非官方渠道。现在任天堂和腾讯合作出了switch的国行版，PS自己在中国也出了国行版。但是大部分游戏还得在非官方渠道买，国内官方的游戏种类比较少。STEAM可以直接在官网购买。”上述游戏制作人表示。

上述游戏玩家也表示，其游戏卡带多在淘宝的私人店铺购买，而不是通过官方网站。

此外，上述两项活动的返现也有总额限制，万事达卡项下活动每月返现池总额均为5000美元，62银联卡项下活动每月返现池总额均为2万元人员币，均采取先刷先得，返现池满额即止的规则。4月7日记者致电该行客服询问本月活动是否还有返现余额时，客服人员表示没有相关数据信息可提供。

一位信用卡行业资深人士表示，信用卡的返现、领券等活动，是通过精细的活动设计做好成本预算，设定了名额、奖品数量等活动内容，一般银行都不会透露活动名额、余额等信息，就是为了鼓励持卡人积极参与：“同样是刷卡消费，用A银行卡可能有15%返现，B银行卡没有，为什么不用A行的卡去试试呢？”

据艾媒咨询分析，中国移动游戏2019年销售收入达到1581.1亿元，预计2020年移动游戏的销售收入将突破2000亿元。目前国内已有多家上市游戏公司发布了一季度业绩预增的公告。此外，业内也看好今年以任天堂、PS、微软的XBOX为代表的主机游戏的销量，会受益于宅家经济的增长。

招商银行行长田惠宇在2019年年报的行长致辞中感慨，“跟随客户走入新的生态场景，却发现自己才是陌生人”，也提出“数字化时代，对客户而言，金融只是工具，个人生活和企业经营才是目的。纯粹而独立的金融服务越来越难以触达客户，我们必须跟随客户的脚步，寻找和融入数字化时代金融服务的新入口。”

面临疫情影响下传统线下消费需求大幅衰退的困境，不论是游戏还是外卖、网购，线上场景的消费需求都值得零售银行拿出更多的精力，更迅捷的行动力投入其中。