黑暗的阿里巴巴

提问：

卖家发来的衣服两件是破的，一共四件，我要求全退，卖家只让退有问题的。投诉阿里介入，证据都摆上了，然后告诉我，协商只能退有问题的，呵，我就乐了，这是多大的黑幕啊。我呸。就没人管吗，怎么不让它倒闭

网友回答：

协商退有问题的是常识，正常都是按这样处理的。一般无理由退货，商家都必须有声明，才会肯给你这样操作。因为坏的那2件，是有理由退货，而好的那2件，你属于无理由退货。此外，按正常来说，一般购买后，出问题都是换货而不是退货，这个是常识。商家肯直接让你退，该做的已经做到了。作为消费者，不能为了维权随意扩大自己的要求，想怎样就怎样，商家愿意配合你是商家做人做事好，如果商家不配合，他们也没有责任。