面对内容泄露，游戏公司都会干些什么？

内容速读：

除非是刻意为之，内容泄露就像是周期性的季节感冒，在所有游戏公司眼中都是个常见的、却又难以根除的顽疾。面对内容泄露，厂商们可以说是祭出了十八般武艺，不断探寻着玩家和自身利益之间的平衡点。顺势而为对于是否应该就泄露事件进行回应，很多法律相关的从业人士，都建议游戏公司优先评估一下能不能及时止损，或者能不能“顺势而为”。

4 月 26 日也就是上周日的夜晚，我本来一边啃着火腿肠，一边焦虑地寻找着文章的选题和灵感。突然间新闻订阅插件 Feedly 的列表一闪：什么？《最后生还者2 第二幕》的故事泄露了？

由于这本是款“无限延期”又万众瞩目的游戏，事情在各大媒体和社区中迅速发酵，有传言称始作俑者是一位心怀不满的内部员工，但无论如何，他都对厂商和一部分玩家造成了难以弥补的伤害。

除非是刻意为之，内容泄露就像是周期性的季节感冒，在所有游戏公司眼中都是个常见的、却又难以根除的顽疾。SIE 的反应很有意思，没过几天便公布了游戏的正式发售日 —— 6 月 19 日，相比延期前的原计划也只不过晚了 20 天而已。顽皮狗随后又在社交媒体上发布了一则声明：

你们很快就能拿到《最后生还者 第二幕》了，无论你看到或听到什么，最终的体验依然是值得的。

虽然这可能算不上教科书式的应对方法，但过去确实有一些就此渡过难关的案例。面对内容泄露，厂商们可以说是祭出了十八般武艺，不断探寻着玩家和自身利益之间的平衡点。

顺势而为

对于是否应该就泄露事件进行回应，很多法律相关的从业人士，都建议游戏公司优先评估一下能不能及时止损，或者能不能“顺势而为”。咨询机构 Morrison Rothman 的合伙人 Keith Cooper 便提到了一个观点：官方可以利用社区热度从泄露反馈中获益，以解决各种问题或添加新的游戏功能。

从这个角度来看，动视倒是做成过一桩营销。事情发生在 2011 年 5 月 13 日，外媒 Kotaku 突然披露了一大波《使命召唤 现代战争3》的内容，其中包括角色设定、武器、关卡和游戏模式的详细信息。而有一部分消息源，很可能来自在 Infinity Ward 工作的内部人员。

动视出版公司的 CEO Eric Hirshberg 当时恰好在看私人医生，对此浑然不知，直到轮番的电话轰炸才意识到一场危机已然临近。安全人员最初拟定的计划是“立即查明谁向 Kotaku 泄露了信息”，但有一个大胆的想法一直在 Hirshberg 的脑子里打转，他不希望这是危机中的唯一反应：

窃取他人的知识产权并将其公诸于众是不明智的，对我们这样的公司也是不利的。但如果政府和军队都不能避免这些事情，我们当然也无能为力。生活在一个网络连通的世界，这类事情如今经常发生。

我们的工作，就是要把这道「完形填空」题给做好了……每个人都在互联网上谈论我们，难道不是一件好事吗？

动视的做法很简单，既然社区的热度如此之高，干脆一口气把能够放出宣传素材全部公开。内容泄露的几个小时后，四支预告片便在《使命召唤》的官方视频页面发布，分别命名为“美国”、“英国”、“法国”和“德国”，主要展示游戏里的不同地点，瞬间吸引了更多人的眼球。

值得回味的是，Hirshberg 并没有找 Kotaku 秋后算账，他认为从源头上阻止泄露更为重要。要知道，当时这家媒体早早就被育碧和 Bethesda 加入了黑名单，可以说是臭名昭著。

Kotaku 后来倒是发表了一篇关于 Hirshberg 演讲的文章，较为积极的评价了动视的业务运作。不难发现，这波操作一方面讨好了玩家和媒体，另一方面又没有对游戏的宣发造成太大影响，非常巧妙。

当然，不一定每家公司都在内容泄露的节点做好了宣传准备。即使在这样的情况下，Cooper 也认为可以即时调整预期：“因为泄露内容包括了早期的 Alpha 片段，这些片段并不能代表游戏玩法，或者说只能代表不完整的游戏玩法，并没有包含所有预期的功能。”

在《最后生还者 第二幕》的案例中，我们很快了解到流出的内容是 2~3 月份的老版本。而几个月前《众神陨落》的内容泄露时，发行商 Gearbox 也立马站出来表示“这只是一段一年前的内部演示视频”。他们的目的，都是让玩家对最终的成品心怀期待，以缓和那些潜在客户的情绪。

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杀鸡儆猴

公关和怀柔政策可能只是针对一款产品的应急措施，法律手段则放眼于更长久的未来。你们肯定见识过任天堂法务部的实力，在《宝可梦 剑/盾》发售前，FNintendo 网站的一名审稿人拿到了游戏的早期版本，随即公开了相关的截图和细节。任天堂的做法，是在 2020 年 2 月中止了双方的合作。

几乎同一时间，美国北加州地区法院批准了动视的请求，传唤 Reddit 索要一名用户的身份信息。因为该用户曾在论坛发布一张截图，上方醒目写着《使命召唤：战区》，士兵们聚集在一架坠毁的直升机旁，背后是一座灰蒙蒙的城市，而这恰恰是 2020 年 3 月 10 日才会推出的“吃鸡模式”。

任天堂和动视的法律举措，完全是因为早期就签署了严格的保密协议。律师 Richard Hoeg 对此的解释是：“要有一个良好的、可执行的合同体系，阐明哪些信息是可以传递的，浏览信息的人可以做什么，不能做做什么，其中也包括接收者对信息保密的具体承诺。”

同为律师的 Michael Lee 补充到：“公司可以制定一项违约金条款……这可以起到很好的威慑作用。”Cooper 也强调了保密协议的作用：“尽管我并不主张这么做，但只有当泄密者明白，他们的行为可能会在现实世界中产生后果时才会有所顾忌。”

具体违约金的例子，现在看起来只能起到一个杀鸡儆猴的作用。Epic 曾向游戏测试员 Lucas Johnston 发起诉讼，就他泄露《堡垒之夜》第二章内容的行为索赔。根据保密协议里的条款，最后魁北克高等法院判定的赔偿金额为 8.5 万美元，并不是一个非常惊人的数字。因为根据法律人士的解释，即使保密协议涉及到违约金，那也不能包含“惩罚性”的损害赔偿。

不过，要是情形太过严重，或是脱离了赔偿条款本身的约束范围，也就怪不得游戏公司下狠手了。比如在 2003 年时，德国程序员 Axel Gembe 通过 Valve 的 Web 服务器找到了《半条命2》的早期源码，并对代码做了一些修改，让它勉强能够运行起来。

这当然不是一款完整的游戏，相比一年后发售的正式版，不仅故事缺斤少两，也没有内置的抗锯齿功能，引擎优化同样不完善。在未完成版本被发布到网上不久后，因为担心玩家错误预估《半条命2》的成品质量，Valve 很快和粉丝网站 Halflife2.net（现 ValveTime）取得联系，Gembe 最终被捕。

同样是在 2003 年，加利福尼亚的一位老哥从中国黑客那买到了《天堂2》的源代码，此人随后创建了私服，并且无视开发商 NCSoft 的警告运营了几年时间。直到 2007 年，FBI 突击搜查了黑客的老巢，查封服务器并关闭了相关网站，对任何借着泄密来获取利益的人而言，这都是一个令人不寒而栗的警告。

但眼尖的你可能已经发现，《半条命2》和《天堂2》的泄密者本身并未和游戏公司缔结合同，因此针对他们的指控，主要的方向是侵权。值得一提的是，在追查《宝可梦 剑/盾》的其它泄密者时，官方被允许调查“Discord”和“4Chan”的用户身份，当时也只能根据侵权行为而非合同违约提起索赔，现实的情况总是要复杂很多。

事情可能更复杂

最让游戏厂商们头痛的情况，恰恰是泄密者既没有和他们签署保密协议，也没有干一些违法牟利的勾当，有时候只能打碎了牙往肚里咽。

最近一个例子，是《最终幻想7 重制版》的 Demo 正式上架 PlayStation Store 前，就被 Gamstat 网站通过抓取 API 的形式给曝光了出来。这很难说得上是一种黑客行为，和 Steamspy 差不多，他们用的是公开接口，主要是为了统计游戏月活和新增玩家等数据，方便人们查询。

对于这起事件，律师 Hoeg 指出：“具体违不违法，取决于它的运作方式和其它一系列因素。但从游戏公司的角度来看这可能并不重要，因为无时无刻都有类似的组织和机构存在，他们需要做的，是好好考虑何时（往商店后台）上传游戏内容，以及上传什么样的游戏内容。”

围绕数据挖掘的内容泄露，其实是一个很有时代性的问题。在广泛采用数字发行之前，用户必须等待已完成的作品装盘、物流、入店再到购买，因此没那么多被挖掘的风险。当然，不能一言蔽之。

另一个泄露的例子，甚至根本不存在什么技术上的问题。起因是游戏播主 SupMatto 从 2K 的公开宣传材料中看到测试账户的信息，于是借此开始体验和发布《无主之地3》的相关内容。官方没法以违约的理由对 SupMatto 进行打击，只能旁敲侧击的派遣私家侦探骚扰，或是利用版权法要求对方下架视频。

来来回回那么上百次后，不胜其烦的 SupMatto 最终只能删除自己已有 14.7 万订阅用户的频道。由于做法显得比较“小气”，人们对 2K 的处理方式感到不满，甚至在玩家社区中引发了一波抵制《无主之地3》的运动。而律师 Michael Lee 则认为，如果想要不那么小气，那么一开始就要为产品建立一个终端用户许可协议（EULA）：“游戏公司必须清楚且简明的向用户或其它人展示应该被禁止的行为。”

即使游戏厂商采取了一系列措施，泄露还是有可能发生的。但在一场法律博弈中，就算所有的条款都涉及不到，能够展示出为防止泄露“做了什么准备”仍然至关重要。Lee 补充到：“虽然这些协议不能总是防止非法行为，但它们至少能证明公司确实采取了具体行动，这是（判决过程中的）一个关键论点。”

不过，无论从实施难度还是实施成本来看，预防举措都应该被放到更重要的位置。利用惩罚让“下一个家伙”三思可能会收效甚微，这也是为什么我们总能看到第二个、第三个，以至于无数个泄密者的出现。网络技术和匿名性提供了温床，回溯以往，与内容泄露的博弈仍是一场长久的战争。

参考资料：

What to do when your video game leaks

How Activision Spun The 'Call Of Duty' Leak Into PR Gold